EFOとは？
EFOとは、”Exit From Online”の略で、ウェブサイトの訪問者がオンラインからオフラインへと移行する行動を指します。具体的には、ウェブサイトを訪れたユーザーが、その後、実店舗を訪れる、電話をかける、メールを送るなどの行動を起こすことを指します。これは、オンラインの情報を得た後、オフラインで具体的な行動を起こすという、現代の消費者行動を反映した概念です。
このEFOは、特にローカルビジネスや実店舗を持つ企業にとって重要な指標となります。なぜなら、ウェブサイトを通じて商品やサービスの情報を得た消費者が、その後、実店舗を訪れて購入につながる可能性があるからです。そのため、ウェブサイトの訪問者がどのようにオフラインの行動に移行するのかを理解し、それを最大限に活用することが求められます。
EFOの特徴
EFOの特徴は、オンラインの情報を得た消費者が、その後、オフラインで具体的な行動を起こすという点にあります。これは、インターネットが日常生活に深く浸透し、消費者が商品やサービスを選ぶ際にオンラインの情報を重視するようになった現代の消費者行動を反映しています。
また、EFOは、ウェブサイトの訪問者がどのようにオフラインの行動に移行するのかを理解し、それを最大限に活用することが求められます。具体的には、ウェブサイトの訪問者がどのような情報を得た後に、どのようなオフラインの行動を起こすのかを把握し、それに基づいてウェブサイトの改善やマーケティング戦略の策定を行うことが重要となります。
